职位介绍

1、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排物业工作，巡察各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序；
2、督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，协助财务部完成各项费用的催缴工作；
3、做好重大投诉的处理及汇报工作；
4、定期回访业主，广泛听取住户意见，不断提高服务质量；
5、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展；
6、负责本部门员工培训工作，提高本部门人员的总体业务水平；
7、协助物业经理对物业服务部门的建立，完成物业经理交办的其他各项工作任务。
任职资格
1、熟悉水、电、暖、土建等专业或物业管理专业优先，或具有3年以上物业工程主管的工作经验；
2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强；
3、能独立统筹安排日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力；
4、熟悉物业管理模式和工作流程，对监控系统、门禁系统、工程、机械、电力、制冷、管道和强弱电以及装修等方面的专业知识有较全面的了解；
3143 6327-5|171 7267 2316 415、熟悉物业管理法规，工作耐心细致。